強化溝通增行政執行力

特區政府設立五個領導及工作組，分別由行政長官及行政法務司司長任組長，加強跨範疇的部門協作，推動公共行政改革、完善法律體系、高質量推進橫琴粵澳深合區完成第二階段目標任務，以至改善民生制度體系等領域，以提升特區政府治理能力和水平。

澳門回歸廿五年，政府跨範疇、跨部門協調聯動卓有所成，已非昔日各自為政。但流於相對低層次的協調及操作事務，涉及打破制度桎梏、創新擔當，仍以主事部門為主，其他部門依職權配合，很容易劃地為牢，跳不出框框條條。

跨局難，跨司更難。歷屆政府深知其難處，但部門之間的工作文化與管理風格各異，信息流通欠暢通、責任感不一，甚至個別部門內部的官僚作風，都可能導致決策過程繁瑣、需時，甚至權責不清，造成磨擦和卸責。社會樂見特區政府加強頂層統籌，展現了新屆政府提升治理能力的決心，期望透過磨合、協調、革新，總結經驗，重點改革行政程序法律規章，衝破樊籬，貫通經脈。

民生問題的解決能力，直接體現出政府跨部門的協調力。居民一般直接希望政府在面對問題時能迅速回應、及時發佈信息，期望當局辦實事，解決實際問題。正如住屋、交通、醫療、安老等民生問題，有的很大改進，但時移世易，新問題、新挑戰湧現；有的積重難返，必須深入改革。政府要有便捷的聯絡渠道，讓民情上達，透過頂層引領，推動跨部門提供高質量的服務和解決方案。在改善民生工作上，考慮建立有效的反饋機制，積極聆聽居民的意見和建議，並在政策制定中充分考慮。

社會期待政府能以友好、易懂的方式溝通，避免使用過於專業或技術性的語言，讓所有居民都能易於理解及親近。亦希望政府能夠不斷評估和改進溝通方式，定期評估改革的進展和效果，及時調整策略，以適應居民的需求和期望。民生無小事。通過加強協調機制、促進信息共享和提高各部門的合作意識來解決，提升政府整體工作效率和服務質量，真正辦好民生實事。

夏 耘