委員促優化電子政務

【本報消息】多名北諮委關注電子政務發展，建議提升電子認證在政務發展的應用、統一政府部門資訊系統採購標準、構建以市民為中心的共享型公共服務等。

提供多元認證方式

因應防疫需要，居民辦理公共服務需要提前預約。委員張森華引述市民反映，各部門有不同的預約系統，每次都需要重複註冊。他建議統一資訊系統標準、做好採購統籌工作。與時俱進修訂網絡身份認證的相關法律法規，提供更多元化認證方式，簡化註冊認證程序，做到在APP內直接上載資料就可以申請開通，梳理並加入更多與居民日常生活密切相關公共服務，將“一戶通”打造成更加便捷、多元的數字身份認證服務平台。

委員陳瑜勇建議加強宣傳本澳現有的電子簽名認證服務，令市民更明白《電子文件及電子簽名法》的相關資訊。在現有的電子政務基礎上加強電子簽名的應用。規劃好本澳電子簽名的長遠發展，不斷完善及加強現有的電子認證服務及安全。

建共享型公共服務

委員陳智榮表示，小城應率先應用新技術以適應未來電子化、數據化的公共服務和社會協同模式。建議以市民需求為導向提供一站式電子服務平台，打破常用的行政架構的職權歸屬分級而設置的網上申請，而改為按照市民熱門和常用的公共服務以便利性設置服務，無須市民需要進入不同網站填寫不同表格方能達成申請。以共享性為核心的知識提供平台，整合現有線上教學、圖書館、博物館等各類型資訊網站，建設以全民學習和提升競爭力為核心的知識提供平台。以社交媒體和地理資訊系統(GIS)為基礎，提升突發公共事件管理、資訊公佈和闢謠效率。

委員許龍通稱，澳門消費模式將逐漸進入電子化，建議政府加大推廣電子支付優點，引導消費者逐漸適應了解及使用電子支付方式；並制訂和普及相關法規，提高市民對電子支付的信任度。鼓勵及支援商戶安裝電子支付系統，減少現金處理以降低病毒傳播風險。加強與銀行業界合作，優化及簡化電子支付程序，並整合多種電子支付平台，對接國內外主流電子支付服務，令支付更便利，長遠為未來政府進一步推動智慧城市發展。