擴客源 推社區遊 深化“旅遊+” 區域合作

明年擬四方面促旅業復甦

【本報消息】旅遊局訊：旅遊發展委員會二○二一年第二次全會會議昨（十二）日在澳門科學館舉行，會議由經濟財政司司長、旅遊發展委員會主席李偉農主持，委員就澳門旅遊業現況積極提出建議，旅遊局明年將從擴客源、提振社區旅遊經濟、深化“旅遊+”及區域合作四方面推動旅遊業復甦與發展。

李偉農表示，早前新冠肺炎疫情對本澳旅遊業及經濟造成一定衝擊。政府在謹慎及善用財政資源的前提下，推出了八項中小企疫情支援措施，讓商戶存續及保障本地僱員就業，保持社會穩定。

他稱，《橫琴粵澳深度合作區建設總體方案》出台後，政府將全力把握深合區融合發展新機遇，推動琴澳及相關產業的合作。他期望業界積極配合政府的工作方向，規劃及推廣琴澳海島遊、中醫養生遊及特色旅遊路線，以及“旅遊+會展”、體育等，共拓新的發展空間，把握新的發展機遇。

首九月旅客增幅大

旅遊局副局長程衛東於會上介紹了澳門最新旅遊業概況。按目前的數據，今年一至九月，訪澳旅客、留宿旅客、酒店住客都有較大的增幅，其中，入境旅客五百七十五點六萬人次，按年增加四成三，平均逗留時間為一點六日（按年上升零點二日）；留宿旅客逾二百九十點四萬人次，增加六成一，平均逗留時間為三點一日（按年上升零點三日）；酒店住客五百零四萬人次，躍升百分之一百一十一點七，平均逗留時間為一點八晚（按年上升零點二晚）。總的來說，一至十月期間酒店場所平均入住率維持於四至六成水平之間。

九月至本月初，雖然訪澳旅客量曾受疫情影響，但當出入境限制措施放寬，配合旅遊局的宣傳推廣，旅客量均可在較短時間內有所回升。數據顯示，近月來澳旅客已較早前有明顯上升，十月二十日至十一月十日的日均旅客量達二萬五千一百六十八人次，較九月日均人次上升兩成。

針對年輕消費客群

據統計資料顯示，今年首九個月，年齡層介乎十五至廿四歲的內地旅客佔比呈穩步上揚趨勢。

鑑於年輕消費族群出遊的潛力，旅遊局近年針對目標客群使用網上平台的習慣，運用精準的行銷策略，向他們加大宣傳推廣。

自去年九月起，藉着內地恢復辦理居民赴澳門旅遊簽註的契機，旅遊局全面鋪開並持續線上線下宣傳推廣，除到內地不同省市舉辦澳門周系列活動，線上方面，透過各社交媒體活動推廣，先後推出澳門酒店半價券、旅客消費券及機票買一送一券，又邀請內地KOL來澳體驗活動及在其平台中宣傳，帶動內地旅客遊澳意慾。

藉着一至九月旅客量正增長的勢頭，旅遊局於十一及十二月加推盛事活動招客。快將於十二月開幕的“二○二一澳門光影節”及“翱遊澳門無人機表演盛會”將引發雙重號召力，為澳門增添夜間休閒節目；旅遊局與不同社團合作並由多個政府部門協辦的“遊澳消費樂滿FUN活動”由十一月延續至明年初，吸引居民及旅客到各區遊歷和消費，促進社區經濟。

旅遊局亦向委員簡介《澳門旅遊業發展總體規劃》首份檢視研究結果，未來將落實推進涵蓋：旅遊產品及設施、優質旅遊及協作、精準營銷、城市建設、智慧科技、區域和國際合作等六範疇的“焦點行動”。

擴客源宣安全宜遊

旅遊局長文綺華在會上介紹明年旅遊局將按四大重點推進工作，包括：一、擴客源助旅遊服務業復甦：多管道宣傳澳門安全宜遊、創建新穎內容引客；二、提振社區經濟：推出“社區旅遊經濟拓展”、“美食文化推廣”及“濱海旅遊”專項資助計劃、調整“星級旅遊服務認可計劃”、製作結合本地熱門旅遊景點及文化元素的宣傳短片；三、深化“旅遊+”跨界融合，促旅遊業提質建設：包括“旅遊+會展”、“旅遊+體育”、“旅遊+電商”、“旅遊+文創”、促旅遊業提質建設；四、深化區域合作：與橫琴深度旅遊合作、加強大灣區旅遊合作。

會上，多位委員提出意見及建議，當中包括：深化“旅遊+”會展、美食、體育的發展、“深合區”的發展及配套、智慧旅遊、旅遊質量、營銷策略、優惠措施、宣傳打卡點、人才培訓、延長逗留時間、內地簽註、香港市場等。

出席昨天會議者包括經濟財政司司長辦公室主任辜美玲、旅遊局長文綺華、副局長程衛東；經濟財政司、社會文化司、運輸工務司、旅遊局、海關、澳門旅遊學院、文化局、勞工事務局、經濟及科技發展局、澳門貿易投資促進局、民航局、消費者委員會的政府代表以及旅遊和相關業界代表。